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Panoramica
I presenti Termini di Servizio, presentati . Questi servizi sono accessibili principalmente attraverso il sito web (indicato come il "Sito web"). Il Cliente è pregato di leggere attentamente le presenti Condizioni. Il Cliente non è obbligato a utilizzare i Servizi o a partecipare alle Sfide se non è d'accordo con i presenti Termini o non ne comprende alcuna parte. È essenziale che il Cliente scelga di utilizzare i Servizi solo se comprende e accetta i presenti Termini. Utilizzando i nostri Servizi o partecipando alle Sfide da noi offerte, il Cliente convalida la propria accettazione dei presenti Termini e il proprio impegno a rispettarli.
Utilizzando il nostro sito e/o iscrivendosi a una Challenge, il Cliente accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni, nonché da qualsiasi altro termine e condizione e politica qui collegati e/o accessibili tramite un collegamento ipertestuale. I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, navigatori, venditori, consumatori, commercianti e/o creatori di contenuti.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, il Cliente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se il Cliente non accetta tutti i termini e le condizioni del presente contratto, non può visitare il sito o utilizzare alcun servizio. Se i presenti Termini di servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è strettamente limitata ai presenti Termini di servizio. I Servizi sono disponibili solo per i maggiori di 18 anni che risiedono nei Paesi in cui i Servizi sono forniti. L'elenco dei Paesi in cui il Fornitore non fornisce il servizio è elencato qui.
Eventuali funzionalità o strumenti aggiuntivi aggiunti al sito esistente (all'interno dell'area riservata agli account) saranno anch'essi soggetti ai Termini di servizio. La versione più recente dei Termini di servizio può essere consultata in qualsiasi momento su questa pagina. Effettuando aggiornamenti e/o modifiche al nostro sito web, ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio. È responsabilità del Cliente controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web da parte del Cliente dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
NESSUNO DEI SERVIZI FORNITI AL CLIENTE DAL FORNITORE PUÒ ESSERE CONSIDERATO UN SERVIZIO DI INVESTIMENTO. IL FORNITORE NON FORNISCE AL CLIENTE ALCUNA GUIDA, ISTRUZIONE O INFORMAZIONE SU COME O IN CHE MODO IL CLIENTE DOVREBBE ESEGUIRE LE TRANSAZIONI QUANDO UTILIZZA I SERVIZI O IN ALTRO MODO, NÉ ALCUNA ALTRA INFORMAZIONE SIMILE SUGLI STRUMENTI DI INVESTIMENTO NEGOZIATI, E IL FORNITORE NON ACCETTA ALCUNA GUIDA, ISTRUZIONE O INFORMAZIONE DI QUESTO TIPO DAL CLIENTE. NÉ I SERVIZI NÉ LE RACCOMANDAZIONI COSTITUISCONO CONSULENZA SUGLI INVESTIMENTI. I DIPENDENTI, IL PERSONALE E I RAPPRESENTANTI DEL FORNITORE NON SONO AUTORIZZATI A FORNIRE CONSIGLI O RACCOMANDAZIONI DI INVESTIMENTO. SE QUALSIASI INFORMAZIONE O DICHIARAZIONE DEI DIPENDENTI, DEL PERSONALE O DEI RAPPRESENTANTI DEL FORNITORE VIENE INTERPRETATA COME UNA CONSULENZA O UNA RACCOMANDAZIONE IN MATERIA DI INVESTIMENTI, IL FORNITORE NEGA ESPLICITAMENTE CHE TALE INFORMAZIONE O DICHIARAZIONE SIA UNA CONSULENZA O UNA RACCOMANDAZIONE IN MATERIA DI INVESTIMENTI E NON SARÀ RESPONSABILE PER ESSE.
Possiamo fornire a terzi l'accesso al nostro sito web per eseguire il debug e/o la manutenzione di problemi con il nostro sito web, database o infrastruttura. Tali accessi sono monitorati e limitati una volta intrapreso il lavoro.
Il Cliente deve pagare una quota di registrazione per avere accesso alla piattaforma, ai modelli e ai servizi di ZENITH. Se il servizio è iniziato (cioè il Cliente ha iniziato a fare trading) e/o il Cliente non ha completato con successo la Evaluation, il Cliente non ha diritto al rimborso della quota di registrazione. TUTTI I PAGAMENTI SONO DEFINITIVI E SOLO AI FINI DELLA EVALUATION.
Sezione 1 - Termini della registrazione online
Firmando i presenti Termini di servizio, il Cliente conferma ufficialmente di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza. Come condizione per l'utilizzo dei Servizi, il Cliente si impegna a non intraprendere alcuna attività illegale o non autorizzata (inclusa, ma non solo, la violazione delle leggi sul copyright). L'accesso del Cliente ai Servizi sarà interrotto immediatamente in caso di violazione di uno qualsiasi dei presenti Termini.
Sezione 2 - Condizioni generali
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Il Cliente riconosce che i suoi contenuti (ad eccezione dei dati della carta di credito), che non sono di natura sensibile, possono essere trasferiti in modo non criptato e comportano (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati della carta di credito sono sempre criptati durante il trasferimento in rete. Senza l'express consenso scritto del Fornitore, il Cliente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l'uso del Servizio o l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale viene fornito il Servizio. I titoli utilizzati nel presente contratto sono inclusi solo per comodità e non limitano o influenzano in altro modo i Termini.
Sezione 3 - Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni
Il Cliente riconosce che i servizi e i contenuti sono forniti "così come sono" con tutti i difetti, le mancanze o le potenziali carenze e che l'uso di tali servizi e contenuti è esclusivamente a rischio del Cliente. Pur sforzandosi di garantire che tutte le informazioni siano accurate e aggiornate, il Fornitore riconosce che la tecnologia può avere dei limiti intrinseci. Di conseguenza, il Cliente accetta queste potenziali limitazioni e accetta di utilizzare i servizi con questa consapevolezza. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Fornitore non riconosce alcuna garanzia, sia essa legale, express, implicita o di altro tipo, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione dei diritti.
Sezione 4 - Modifiche del servizio e dei prezzi
I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o interrompere il Servizio (compresi gli account offerti o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
Sezione 5 - Prodotti o servizi
Il Fornitore si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite di prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Tale discrezione può essere esercitata caso per caso. Inoltre, il Fornitore si riserva il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a esclusiva discrezione del Fornitore. Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi fatta su questo sito è nulla dove proibita.
Il Fornitore non garantisce che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dal Cliente soddisfi le aspettative del Cliente, o che qualsiasi errore nel Servizio venga corretto.
Sezione 6 - Informazioni sul conto e accuratezza della fatturazione
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. A esclusiva discrezione del Fornitore, potrebbero esserci limiti o cancellazioni sulla quantità di articoli acquistati per individuo, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni potrebbero essere applicate agli ordini effettuati dallo stesso account cliente, dalla stessa carta di credito e/o da ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o cancellazione di un ordine, il Fornitore cercherà di informare il Cliente contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Inoltre, il Fornitore si riserva il diritto di limitare o proibire gli ordini che, a suo insindacabile giudizio, sembrano essere effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati sul sito del Fornitore. Il Cliente accetta inoltre di aggiornare tempestivamente il proprio account e altre informazioni, tra cui l'indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che il Fornitore possa completare le transazioni e contattare il Cliente in caso di necessità.
Per tutte le richieste di prelievo, viene applicata una commissione di elaborazione per coprire i costi di transazione e le spese associate sostenute dal fornitore di pagamenti. Queste commissioni sono determinate dai fornitori di pagamento e sono le seguenti:
Rise: una commissione di elaborazione fino al 3%.
Altri metodi: Una commissione di elaborazione fino al 3%.
Queste commissioni vengono applicate indipendentemente dall'importo del prelievo e sono soggette a variazioni a seconda del provider di pagamento e delle condizioni di mercato prevalenti. Il Gestore non impone né aggiunge alcun costo aggiuntivo a queste commissioni. Presentando una richiesta di prelievo, il Cliente riconosce e accetta l'applicazione della commissione di elaborazione determinata dal fornitore di pagamento.
Sezione 7 - Risorse aggiuntive
Il Provider può fornire al Cliente l'accesso a strumenti di terze parti sui quali il Provider non controlla né ha alcun controllo o input. Il Cliente riconosce e accetta che il Provider offre l'accesso a tali strumenti "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Il Provider non avrà alcuna responsabilità derivante da o correlata all'uso da parte del Cliente di strumenti opzionali di terze parti.
L'uso da parte del Cliente di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a rischio e discrezione del Cliente, che deve conoscere e approvare i termini in cui gli strumenti sono forniti dai rispettivi fornitori di terze parti. Il Fornitore può anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini di servizio.
Sezione 8 - Collegamenti esterni
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il Servizio del Fornitore possono contenere materiali di terze parti. I link di terze parti presenti sul sito del Fornitore possono indirizzare il Cliente a siti web di terze parti non affiliati al Fornitore. Il Provider non è responsabile dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza, e non garantisce e non avrà alcuna responsabilità per i materiali o i siti web di terzi, o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terzi.
Il Provider non è responsabile per eventuali danni o pregiudizi relativi all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a siti web di terzi. Il Cliente deve esaminare attentamente le politiche e le pratiche di terzi e assicurarsi di averle comprese prima di intraprendere qualsiasi transazione. Reclami, reclami, preoccupazioni o domande relative a prodotti di terzi devono essere indirizzati a questi ultimi.
Sezione 9 - Commenti, feedback e altri contributi degli utenti
Il Cliente accetta che il Provider possa, in qualsiasi momento, senza alcuna restrizione, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo i commenti che il Cliente invia al Provider, sia online, che via e-mail, che per posta o in altro modo. Il Fornitore non ha e non avrà alcun obbligo di (1) mantenere la riservatezza dei commenti; (2) pagare un compenso per i commenti; o (3) rispondere ai commenti.
Il Fornitore può, ma non ha alcun obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che il Fornitore ritiene, a sua esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di servizio.
Il Cliente dichiara e garantisce che i suoi commenti non violeranno alcun diritto di terzi, compresi i diritti d'autore, i marchi, la privacy, la personalità o qualsiasi altro diritto personale o di proprietà. Il Cliente dichiara e garantisce inoltre che i suoi commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né conterranno alcun virus informatico o altro malware che possa in qualche modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Il Cliente non deve utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere una persona diversa da sé o ingannare in altro modo il Fornitore o terze parti sull'origine dei commenti. Il Cliente è l'unico responsabile dei commenti e della loro accuratezza. Il Provider non si assume alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.
Sia il Cliente che il Provider dovranno condurre tutte le interazioni previste dal presente accordo con il massimo grado di correttezza e rispetto. È severamente vietata qualsiasi azione lesiva della reputazione o degli interessi legittimi di una delle due parti. Il presente contratto impone l'obbligo di astenersi da tale condotta lesiva sia durante che dopo la durata del rapporto commerciale. Le controversie devono essere risolte in conformità ai termini del presente contratto e alla legge applicabile. La violazione di queste disposizioni può comportare un'immediata azione legale, compreso un avviso di cessazione e desistenza e altri rimedi legali per proteggere i diritti e gli interessi della parte lesa.
Sezione 10 - Informazioni personali
L'invio di dati personali attraverso il sito web è regolato dall'Informativa sulla privacy del Fornitore. Informativa sulla privacy.
Sezione 11 - Conoscere il cliente (KYC)
Sezione 12 - Errori, imprecisioni e omissioni
In rare occasioni, le informazioni presenti sul sito o nel Servizio possono contenere errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Il Fornitore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo che il Cliente ha inviato l'ordine). Il Fornitore non si assume alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato non deve essere considerata alcuna data specifica di aggiornamento o refresh, che potrebbe essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato sono state modificate o aggiornate.
In caso di discrepanze o anomalie riscontrate nel Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, i dettagli del conto, le transazioni o le funzioni del servizio, il Cliente è tenuto a segnalarle immediatamente al Gestore. Questa segnalazione tempestiva consentirà al Fornitore di affrontare e correggere il problema in modo efficiente, mantenendo l'integrità e l'accuratezza del Servizio. I clienti possono richiedere assistenza e segnalare tali problemi al Supporto ZENITH tramite l'opzione di chat dal vivo disponibile sul cruscotto o sul sito web, oppure inviando un'e-mail a ZENITH . Il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere azioni appropriate per correggere eventuali discrepanze, al fine di garantire che il Servizio operi correttamente e in linea con i termini previsti.
Per garantire una risoluzione tempestiva e una gestione accurata dei problemi tecnici con qualsiasi operazione commerciale, i Clienti sono tenuti a segnalare qualsiasi problema riscontrato con i prodotti o i servizi ZENITH entro tre (3) settimane dal verificarsi. La segnalazione tempestiva di tali questioni contribuisce a sostenere la qualità e l'equità del Servizio.
Sezione 13 - Usi limitati
Al Cliente è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illegale; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al sesso, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, all'origine nazionale o alla disabilità; (f) inviare informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno che verrà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo per compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet. Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio e di qualsiasi sito web correlato da parte del Cliente in caso di violazione di tali divieti.
Restrizioni all'esportazione (Termini e condizioni): ZENITH , che opera a diverso titolo, non offre i propri prodotti tramite MasterCard, Visa, JCI, AMEX o qualsiasi tipo di carta ai paesi soggetti a restrizioni a causa delle sanzioni imposte dal governo degli Stati Uniti, dalle Nazioni Unite e da altre giurisdizioni. Questi paesi sono Russia, Birmania (Myanmar), Iran, Sudan, Siria, Corea del Nord, Afghanistan, Albania, Bielorussia, Repubblica Centrafricana, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Etiopia, Libano, Libia, Mali, Nicaragua, Somalia, Sudan del Sud, Ucraina, Venezuela, Yemen e Zimbabwe. Questa politica è in linea con gli sforzi per conformarsi agli standard globali contro le frodi, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, applicati da agenzie come l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) e la Financial Action Task Force (FATF). Oltre a questi paesi, ZENITH non offre i suoi prodotti o servizi ai clienti del Bangladesh.
Inoltre, ZENITH ha sospeso le sue sfide per i clienti statunitensi, compresi i cittadini e i residenti, a causa delle particolari condizioni di mercato negli Stati Uniti. Assicuriamo ai nostri clienti attuali che i nostri servizi continueranno come al solito e siamo ansiosi di mantenere il nostro impegno a fornire valore a tutti i trader del mondo.
Sezione 14 - Pratiche commerciali vietate
14.1. The Customer is prohibited from conducting trades that contravene the stipulations outlined in this section or the FAQ. Any trades that are in violation of these stipulations are strictly forbidden. The Customer must adhere to the rules and guidelines set forth in this section, as well as those established by the FAQ when utilizing the Services.14.1.1. The Customer must not intentionally or unintentionally use trading strategies that exploit errors in the Services, such as inaccuracies in displayed prices or delays in their updates, including but not limited to practices commonly known as Latency Trading.14.1.2. Executing trades using an external or slow data feed or performing gap trading is prohibited for the Customer.14.1.3. Engaging, either alone or in cooperation with others, in any trades or combinations of trades across connected accounts or accounts held within the platform, if the purpose is to manipulate trading, commonly referred to as “Group Trading,” is forbidden. Examples of such manipulation include entering into opposite positions simultaneously.14.1.4. The use of any software, artificial intelligence, ultra-high speed, high-frequency trading, or mass data entry that could manipulate or abuse the Provider's systems or services, or provide an unfair advantage, is prohibited for the Customer.14.1.5. Performing arbitrage (of any kind), including but not limited to triangular arbitrage, statistical arbitrage, latency arbitrage, market-making arbitrage, spatial arbitrage, pairs trading arbitrage, risk arbitrage, convertible arbitrage, volatility arbitrage, dividend arbitrage, tax arbitrage, yield curve arbitrage, or any other form of arbitrage that may exploit pricing differences between different markets or exchanges, is prohibited for the Customer.14.1.6. Employing strategies that guarantee the execution of limit orders during periods of low liquidity is prohibited for the Customer, as such practices do not reflect actual market conditions and therefore contravene the realistic trading simulation standards maintained by The Provider.14.1.7. Performing trades that are inconsistent with typical forex or any other financial market operations is prohibited for the Customer. They should also avoid any activities that may cause financial or other harm to The Provider, such as over-leveraging, over-exposure, making one-sided bets, grid trading, tick scalping, or account rolling. Engaging in any of these activities may raise valid concerns about intentionally harming The Provider.14.1.8. Engaging in copy trading, where trades mimic or replicate the trading activities of other traders or entities without prior authorization from The Provider, is prohibited for the Customer.14.1.9. The Customer, or any third party, is prohibited from participating in or collaborating to have a third party execute trades for the Customer, whether such third party is a private individual or a professional, or to permit access to or trading on their ZENITH Challenge Account by any third party.14.1.10. Accessing any third-party ZENITH Challenge Account, trading on behalf of any third party, or conducting any account management or similar services where the Customer commits to trade, run, or manage a ZENITH Account on behalf of another user, whether professionally or otherwise, is prohibited for the Customer.14.1.11. Opening positions with sizes that are noticeably larger than those of the Customer's other trades, whether on this account or another one of theirs, is prohibited.14.1.12. Opening positions with numbers that are noticeably smaller or larger than those of the Customer's other trades, whether on this account or another one of theirs, is prohibited.14.1.13. Using a high level of margin or extremely risky trading strategy is prohibited for the Customer.14.2. ZENITH retains the exclusive right to impose trading restrictions, modify account parameters, or terminate trading accounts at its sole discretion to ensure the stability and integrity of its trading environment and platform. This right may be exercised under circumstances including, but not limited to:14.2.1. If ZENITH determines that a client's trading strategy, behavior, or specific trade(s) pose a risk that is deemed excessive, or unmanageable under current market conditions, and that such risk could adversely affect ZENITH or its customers.14.2.2. If trading practices are found to be incompatible with standard market operations or ZENITH risk management policies, including but not limited to the use of high leverage, over-exposure, unusually large or small lot sizes, or strategies that could potentially disrupt market equilibrium.14.2.3. If there are inconsistencies in trading patterns, such as a significant deviation from the client's historical trading behavior, or if the client's trading behavior significantly deviates from generally accepted market practices.14.2.4. If it is determined that a client's trading activities could lead to financial harm or operational disruption to ZENITH or any third parties, ZENITH reserves the right to limit or restrict the client’s trading activities.14.2.5. ZENITH may impose restrictions to ensure compliance with applicable regulatory requirements, operational protocols, or internal policies designed to maintain a secure trading environment.14.3. To maintain transparency and ensure effective management of trading practices, ZENITH will take the following actions when implementing trading restrictions or modifications:14.3.1. ZENITH will make reasonable efforts to notify the client of any trading restrictions, modifications, or account terminations, providing the reasons for such actions. However, in cases where immediate action is required to protect the integrity of the platform, ZENITH may implement changes without prior notice.14.3.2. Clients will have the opportunity to request a review of any imposed restrictions or account actions. ZENITH will consider appeals on a case-by-case basis but reserves the right to uphold its original decision to ensure the protection of its trading environment.14.3.3. ZENITH shall not be liable for any direct, indirect, incidental, or consequential losses or damages resulting from the imposition of trading restrictions or account termination. Clients agree to hold ZENITH harmless against any claims arising from such actions.14.4. If any or all of the Prohibited Trading Practices are carried out on one or more ZENITH Challenge Accounts of a Customer or on accounts of different Customers, or by combining trading through ZENITH Challenge Accounts and any ZENITH Accounts, The Provider is entitled to cancel all Services and terminate all relevant contracts in respect of all ZENITH Challenge Accounts of the Customer. The Provider may take any actions set forth in Section 14.2 and this Section 14.3 at its sole discretion. In such a case, the Customer shall not be entitled to a ZENITH of the fees paid.14.5. If the Customer repeatedly engages in any of the practices described in Article 14.1, and The Provider has previously notified the Customer thereof, The Provider may deny the Customer access to all or part of the Services, including access to the Dashboard and the Trading Platform, without any compensation.14.6. The Provider shall not bear any responsibility for trading or other investment activities that the Customer performs outside the relationship with The Provider, e.g., by using data or other information from the Customer Portal, the trading platform, or in any other way in connection with the services in real trading on the financial markets, even if the Customer uses the same trading platform for such trading that it uses for demo trading. This shall also apply in particular to any services of third parties which the customer uses via the platform.
Sezione 15 - Limitazione di responsabilità; esclusione di garanzie
Il Fornitore non promette, dichiara o garantisce che l'uso del servizio da parte del Cliente sarà privo di errori, tempestivo, sicuro o ininterrotto. Il Provider non garantisce che i risultati ottenuti dall'uso del servizio siano accurati o affidabili. Il Cliente riconosce che il Provider può sospendere il servizio per periodi indefiniti o cancellarlo in qualsiasi momento, con o senza preavviso al Cliente. Il Cliente accetta espressamente che l'uso o l'impossibilità di usare il servizio è a suo esclusivo rischio.
Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti al Cliente attraverso il servizio del Provider sono forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso del Cliente, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, express o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.
In nessun caso il Fornitore e i suoi direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, compresi, senza limitazioni, la perdita di profitti, la perdita di entrate, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, illecito (compresa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'uso del servizio da parte del cliente o di qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo all'uso del servizio o di qualsiasi prodotto da parte del cliente, compresi, ma non limitati a, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuti come risultato dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisato della loro possibilità.
Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la responsabilità del Fornitore sarà limitata al massimo consentito dalla legge.
Sezione 16 - Indennizzo
Il Cliente si impegna a indennizzare, difendere e tenere indenne Il Fornitore, insieme alle sue società madri, sussidiarie, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da qualsiasi terza parte a causa di o derivanti dalla violazione da parte del Cliente dei presenti Termini di servizio, dei documenti incorporati per riferimento, o dalla violazione da parte del Cliente di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.
Sezione 17 - Separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà applicabile nella misura massima consentita dalla legge. La parte non applicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
Sezione 18 - Risoluzione
Sezione 19 - Politica di rimborso
19.1 Richiesta di risoluzione da parte del Cliente: Il Cliente che desidera interrompere la propria Sezione Cliente deve inviare una richiesta a ZENITH Tale richiesta costituisce la volontà di porre fine al rapporto contrattuale, con conseguente perdita dell'accesso a tutti i Servizi, compresa la Sezione Clienti e la Piattaforma di Trading. Il Gestore confermerà la ricezione della richiesta via e-mail, ponendo ufficialmente fine al contratto. In queste circostanze, il Cliente perde qualsiasi diritto al rimborso delle commissioni o di altre spese precedentemente pagate.19.2 Gravi violazioni: Nei casi in cui il Cliente si impegna in pratiche vietate di natura grave, il Fornitore si riserva il diritto di limitare l'accesso a tutti i Servizi e di chiudere immediatamente l'account del Cliente, senza alcun risarcimento. Questo può accadere senza preavviso e non verrà emesso alcun rimborso per le tariffe pagate in tali casi. Inoltre, qualsiasi pagamento effettuato per i componenti aggiuntivi non sarà rimborsato, indipendentemente dall'ammissibilità. Il Fornitore ha piena discrezione nel determinare la gravità della violazione e l'azione correttiva appropriata.19.3 Attivazione dei servizi: Dopo aver pagato la quota per il programma ZENITH Challenge , il Cliente riceverà i dati di accesso. Con l'esecuzione della prima operazione, il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore completi i Servizi prima della scadenza del periodo di recesso, rinunciando al diritto di recesso dal contratto.19.4 Mancata attivazione: Se il Cliente non attiva ZENITH Challenge entro 30 giorni di calendario, l'accesso sarà sospeso. Il rinnovo dell'accesso può essere richiesto via e-mail a ZENITH soggetto a qualsiasi termine applicabile.19.5 Controversie e addebiti: In caso di controversia ingiustificata sulle tariffe o di chargeback da parte del Cliente, il Fornitore si riserva il diritto di interrompere i servizi e di negare servizi futuri a sua discrezione.19.6 Rimborsi: La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 7 giorni dalla registrazione se non si è verificata alcuna attività di trading. Una volta iniziata l'attività di trading, le tariffe diventano non rimborsabili, senza alcuna possibilità di rimborso totale o parziale.
Sezione 20 - Politica di risoluzione delle controversie
1. Nel caso in cui un cliente sollevi una controversia in merito a una transazione effettuata su ZENITH , il conto di trading associato alla transazione contestata sarà messo in pausa come previsto dai nostri Termini di servizio.2. ZENITH si riserva il diritto di sospendere definitivamente qualsiasi cliente che abbia sollevato una falsa controversia. Per falsa controversia si intende una situazione in cui i servizi forniti da ZENITH sono stati forniti senza problemi, ma il cliente ha avviato una controversia contro la transazione.3. I clienti che desiderano riattivare un conto di trading per il quale è stata sollevata una controversia devono prima ritirare la controversia e fornire a ZENITH una prova ufficiale del ritiro della controversia. Al ricevimento di tale prova, il nostro Team di gestione del rischio verificherà i documenti forniti. Una volta completato con successo il processo di verifica, il conto di trading sarà riattivato.4. La verifica dei prelievi oggetto di controversia e il successivo processo di riattivazione del conto possono richiedere dai 45 ai 60 giorni lavorativi. I clienti sono caldamente invitati a contattare il nostro team di assistenza prima di avviare qualsiasi controversia, in modo da risolvere tempestivamente i loro problemi.5. Se i clienti riscontrano problemi relativi al loro conto di trading o alle loro transazioni, sono invitati a contattare il nostro team di assistenza per ricevere assistenza.Per ulteriori domande, si prega di contattare il nostro team di assistenza tramite il nostro canale interfono designato.
La decisione del Fornitore di non esercitare o far valere qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualsiasi rinuncia ai diritti previsti dai presenti Termini di servizio sarà efficace solo se formulata per iscritto e firmata dal Fornitore. I presenti Termini di servizio, insieme a qualsiasi politica o regola operativa pubblicata dal Fornitore su questo sito o in relazione al Servizio, costituiscono l'intesa e l'accordo completo ed esclusivo tra il Cliente e il Fornitore. Il presente accordo regola l'uso del Servizio da parte del Cliente e sostituisce tutti gli accordi, le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanee, sia orali che scritte, tra il Cliente e il Fornitore (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le versioni precedenti dei Termini di servizio). In caso di ambiguità o di dubbi sull'intento o sull'interpretazione, questi saranno risolti in modo neutrale e non automaticamente a sfavore della parte che li ha redatti. Questo approccio non annulla eventuali diritti legali del Cliente ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori che non sono soggetti a rinuncia contrattuale.
I presenti Termini di servizio, così come qualsiasi altro accordo aggiuntivo in base al quale l'Offerente fornisce i Servizi al Cliente, sono regolati e interpretati in conformità con la giurisdizione legale del Cliente.
Si consiglia alla Controparte di essere pienamente consapevole e di rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali relativi alla propria partecipazione allaChallenge ZENITH . Il Cliente riconosce di partecipare al Servizio a proprio rischio e si assume ogni responsabilità per la propria partecipazione. Utilizzando il Servizio, il Cliente afferma di avere più di 18 anni e riconosce che il Fornitore non è responsabile di eventuali azioni intraprese dal Cliente che possano violare le leggi locali. Tali violazioni sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
La giurisdizione legale del Cliente regola e viene interpretata in linea con i presenti Termini di servizio e con qualsiasi altro accordo con cui il Fornitore fornisce i Servizi al Cliente. if zenith deems the activity of a trader in violation of one of the specifications mentioned above, it reserves the power to conclude the agreement with the client at any time it wants without having to give explanations about it.
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